1、服務人員可以利用SUMITOMO網上E-lan系統，隨時隨地學習挖掘機維修知識。

2、住重建機（上海）有限公司和廈門分公司定期舉辦國內服務技能競賽，提高經銷商服務人員的現場對應技能及作業規范性，促進經銷商服務人員之間相互交流和學習。競賽還將選拔出優秀選手去日本參加住友世界技能大賽。在2023年日本舉行的全球服務技能競賽中，代表中國參賽的游運祥先手在比賽中穩定發揮，以均衡全面的實力獲得了全球第三名的好成績。